Como entregar o prêmio aos ganhadores
A entrega do prêmio é responsabilidade exclusiva do organizador da campanha.
O Sorteio da Loja fornece a ferramenta de campanha e o registro de ganhadores. A entrega do prêmio, o prazo e a comunicação com o ganhador são obrigações do organizador — conforme os Termos de Uso.
Deixe essas regras claras no regulamento da campanha antes de publicar.
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Localize o ganhador no painel
Após o sorteio, consulte a lista de ganhadores com nome e telefone. No painel, você pode abrir o WhatsApp com mensagem pronta.
- 2
Entre em contato rapidamente
Fale no mesmo dia do sorteio sempre que possível. Rapidez aumenta a confiança dos demais participantes.
- 3
Combine a forma de entrega
Retirada, envio ou transferência (se o prêmio for em dinheiro) devem seguir o que está no regulamento da campanha.
- 4
Documente a entrega
Guarde comprovantes, fotos ou confirmação por mensagem. Isso protege o organizador em caso de dúvida futura.
O que comunicar ao ganhador
- Qual prêmio foi contemplado e em qual campanha.
- Prazo e forma de retirada ou envio.
- Documentos necessários (se houver, ex.: documento com foto).
- Canal oficial de contato do organizador.
Fechamento da campanha
Após a entrega, mantenha o resultado público na página de ganhadores e archive comprovantes. Assim você fecha o ciclo completo iniciado em criar campanha.
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